吉首這家保健品店涉嫌虛假宣傳被依法查封!

     

視頻:吉首市食品藥品工商質量監督管理局對某保健品銷售點進行檢查

近日,吉首市食品藥品工商質量監督管理局綜合執法大隊來到吉首市好吃街對某保健品銷售點進行檢查,執法大隊工作人員通過細致檢查發現,該店銷售的保健產品涉嫌虛假宣傳和夸大宣傳,執法人員隨后按照相關規定對該店進行立案調查,對相關商品進行查扣,對該店進行查封。

隨后,執法大隊檢查人員來到了某居民樓12樓,到場后發現,房間內聚集眾多老年人,正在聽取保健產品宣傳課。經過調查,該經營場所屬于無證經營,執法人員對其予以取締并進行相關處罰。

執法大隊中隊長彭軍提示廣大消費者:不要被銷售人員的親情營銷、虛假宣傳、夸大宣傳所蒙蔽蒙騙。有病及時就醫,購買藥品,購買醫療器材時,要通過正規渠道,到醫院,正規藥店購買。

另外,3月15日,湘西州市場監督管理局對2018年度湘西州市場監督管理據消費維權典型案例進行公布。

案例一:新買汽車發動機熄火多次維修未果 消委維權換新車

2018年5月,消費者覃先生在吉首市某汽車銷售公司購買某品牌微型車,價格為42500元。但是在其后的5個多月時間里,該車在行駛途中發動機多次熄火,送4S店維修后仍出現突然熄火狀況,連續維修6次均未得到解決。覃先生要求汽車銷售公司更換一輛新車,但該公司要覃先生補償汽車折舊費及所換新車購置稅,雙方多次協商未果。11月16日,覃先生前往吉首市消委尋求幫助。

接到投訴后,工作人員立即調查了解情況,經與4S店核實,并依據《汽車三包規定》第二十一條:“在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換”,認為這筆費用應該由汽車公司承擔。

吉首市消委工作人員多次與該汽車公司負責人溝通,向其宣傳相關法律法規知識,并聯合汽車行業協會負責人為其做思想工作,最終,該汽車銷售公司同意為覃先生無償更換一輛新車,并于11月30日交付覃先生使用。

案例二:業主維權遇困局 消委出面解難題

投訴人在不動產登記機關查詢時發現所購商品房實際產權登記面積為139.71平方米,合同約定面積與產權登記面積相差3.37平方米,共計金額8687.86元,應退還多計代交稅費8826.38元。投訴人要求該公司按合同規定退還多計價款,均遭到該公司推諉,拒絕按合同約定進行協商,投訴人將情況反映給州消委。

接到投訴后,州消委工作人員立即對此事開展調查并進行調解。最終達成調解結果:根據投訴人與被投訴人所簽訂的《吉首市商品房銷售合同》,由被投訴人退還投訴人:1、多計商品房面積房價款8687.86元;2、多計代交稅費8826.38元。

案例三:新車未按合同日期交付,經銷商無責任?州消委說:不!

接到投訴后,州消委工作人員立即對此事開展調查。在充分了解情況后,州消委工作人員約談該汽車店負責人,告知其所使用的格式合同存在的問題。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定:“經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效?!逼嚨晁褂玫母袷胶贤写嬖诘纳鲜鰡栴},要立即進行整改。

案例四:虛假宣傳蒙游客 消委履職來維權

2018年9月,州消委接到四川張女士投訴,稱8月跟隨旅游團來湘西州旅游,途經吉首某商家時,看到了名叫“金槍草”的中草藥。商家向張女士介紹,該草藥是國外名貴藥材,能治療頸椎病等疾病。張女士花費3200元購買了200克“金槍草”。付款后,商家將“金槍草”磨成粉末。張女士回家后,在網上查詢得知并沒有叫做“金槍草”的藥材,事后便與商家通過電話進行溝通,要求退貨。商家稱藥材已經磨成粉末,不能退貨。張女士覺得自己受到了欺騙,遂投訴至州消委。

接到投訴后,州消委工作人員立即對此事開展調查。根據《消費者權益保護法》第二十條相關規定,商家行為構成了“對商品或者服務作虛假或者引人誤解宣傳”的行為,要求其立即對消費者張女士進行退貨退款,并對此類行為進行整改。

最終達成調解結果:吉首市某商家負責人黃某當即與消費者張女士進行溝通、道歉,商定退貨退款事宜,并以微信轉賬的方式將3200元貨款退還給張女士。

案例五:贈品出問題維權困難?州消委:免費不能免責

2018年7月,田女士稱其在3月份于吉首某汽車銷售公司購買了一輛日產車,交完車款后該汽車銷售公司贈送了一部行車記錄儀。6月,田女士發現行車記錄儀出現了故障不能正常使用,并發現該行車記錄儀無生產合格證及標識,于是向該汽車銷售公司要求免費更換行車記錄儀遭拒。田女士見溝通無果,遂向州消委進行投訴。

接到投訴后,州消委工作人員立即對此事開展調查。在充分了解情況后,告知該汽車銷售公司:一、消費者田女士所使用的行車記錄儀是購車時汽車銷售公司作為購車優惠條件贈予給田女士的,而不是購買保險后,由保險公司贈與給田女士的,所以交易雙方的主體為汽車銷售公司與消費者田女士。汽車銷售公司方面不得推卸責任、免除自身義務;二、從《消費者權益保護法》角度來說,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品,也應當具符合國家相關標準的品質,商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。最終達成調解結果:吉首某汽車銷售公司免費為消費者田女士更換一個符合國家相關標準的行車記錄儀。

案例六:高檔夾克被洗壞 消委出面終獲賠

2018年4月,袁先生稱其在乾州某干洗店干洗自己價值8500元的夾克,在干洗后取夾克時發現,夾克的顏色出現被洗掉的情況。見此情形,袁先生當即與干洗店老板進行理論,并要求賠償。干洗店老板聲稱,消費者袁先生在干洗衣物時未選擇保價干洗,故僅愿意賠償5次干洗費用。袁先生經多次與干洗店老板協商無果,遂向州消委進行投訴。

接到投訴后,州消委工作人員立即對此事開展調查并進行調解。最終達成調解結果:根據湖南省洗染行業的相關規定,并考慮到干洗店老板的實際情況,干洗店老板酌情賠償4000元給消費者袁先生。

案例七:誤導老人花樣翻新 12315維權退款

2018年4月8日,消費者劉老太一行9人向鳳凰12315投訴稱他們參加了鳳凰縣某商行的“保健知識講座”,免費贈送6盒天宮衛士的保健食品。某商行對外宣稱是解放軍某部航空部隊,降低群眾疑慮。按宣傳要求劉老太一行第一天便交5000元,作為優先聽課金,過幾天,他們便會全額退回。幾天之后,商家兌現了承諾,退回5000元,劉老太一行覺得可信,然后繼續參加了第二次的“保健知識講座”。該商行繼續要求交4500元,由于第一次的經驗,劉老太一行便交了4500元。過了一周,大家要求退錢時,該商行要求收取保健食品每盒750元,每盒共6瓶,共4500元,不能退貨退款,劉老太一行發現自己被“忽悠”了,隨后找商家退貨,商家不同意,幾次交涉無果后,便來到鳳凰縣12315辦公室投訴尋求幫助。

12315工作人員經過認真調查后,確認商家在“保健品知識講座”上,通過夸大保健食品療效來誤導消費者。經工作人員調解,商家最終同意退貨,但已消費的按每瓶125元扣除。隨后,商家返還消費者劉老太太等9人的全部現金,退款金額為4萬元。

案例八:裝修質量無保障 裝飾協會來幫忙

2018年3月,州裝飾行業協會接到州消委轉來的投訴,要求配合處理九龍山莊(別墅)業主楊先生裝修投訴,稱于其在接受一家注冊家裝飾公司提供的22萬室內裝潢服務,工程完工后,出現嚴重工程質量問題。消費者要求該公司重裝或是賠款30萬元,該公司不予理睬,請求協會出面協調解決。

協會接到楊先生投訴后,立即組織相關人員專家開展上門實地調查,發現裝飾公司提供的服務與原圖效果相差明顯,竣工墻體瑕疵不平、工藝質量粗糙等。協會和州消委前后四次組織雙方當事人調解,調解中雙方就合同規定、工藝質量、材料和其他付款投入等認真分析提出各自意見。最后,裝飾公司和楊先生達成一致意見,楊先生不再堅持賠款30萬元,裝飾公司公司全額退還裝修款22萬元。

案例九:光明工程 有我護行

2018年1月10日,按州紀委監委布署的“光明行動”工作,州市場監督管理局對湘西州扶貧村太陽能路燈建設項目中使用的產品質量進行一次全面清查。2018年2月1日,州市場監督管理局與永順縣食品藥品工商質量監督管理局執法人員組成聯合執法小組對湖南馬爾斯電子科技有限公司(以下簡稱該公司)負責安裝的永順縣改善農村人居環境項目(塔臥鎮三家田村、廻龍村)亮化工程進行執法檢查。執法人員對該公司生產、銷售并安裝到三家田村的太陽能路燈產品(單晶太陽能組件、LED燈具、控制器、儲能用膠體蓄電池、電纜)等組件進行抽樣,并委托法定檢驗機構檢驗。

其行為違反了《中華人民共和國產品質量法》有關規定。于2018年7月18日,作出如下處罰:1、處罰款人民幣80000元;2、沒收違法所得人民幣14256元。

案例十:永順縣彭某涉嫌經營添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質案

根據檢驗結果,該當事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第(一)項:用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品,或者用回收食品作為原料生產的食品,逐對其立案調查。

經調查核實,當事人在經營過程中銷售國家明令禁止的含有嗎啡成份的食品行為違反了《最高人民法院最高人民檢察院關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》(法釋[2013]12號)第九條第一款的規定,認定為“足以造成嚴重食物中毒事故或者其他嚴重食源性疾病”,第二十條下列物質應當認定為“有毒、有害的非食品原料”:(一)法律、法規禁止在食品生產經營活動中添加、使用的物質的規定。

根據《中華人民共和國刑法》第一百四十四條【生產、銷售有毒、有害食品罪】在生產、銷售的食品中摻入有毒、有害的非食品原料的,或者銷售明知摻有有毒、有害的非食品原料的食品的,處五年以下有期徒刑,并處罰金;對人體健康造成嚴重危害或者有其他嚴重情節的,處五年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;致人死亡或者有其他特別嚴重情節的,依照本法第一百四十一條的規定處罰。此案已依法移交永順縣公安局處理。

來源:吉首市食品藥品工商質量監督管理局、紅網時刻

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我叫江帆,今年二十二歲,大學畢業一年多了,在江海這個城市里混著日子。因為工資不高,再加上一個村里的嫂子也在這里打工,所以我干脆就和嫂子哥哥一起合租了。

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